Envio e Devoluções
Portes
Os custos dos portes e envios são calculados automáticamente pelo peso total da encomenda. Os envios considerados normais são envios dentro do território de Portugal até um máximo de 2 Kgs. Acima de 2 Kgs, o cliente terá de pagar um envio especial que é calculado pelo peso total e comunicado previamente por e-mail antes do seu envio.
Através do serviço de transportadora poderá receber a sua encomenda comodamente em sua casa. As entregas são realizadas por transportadora na morada de entrega fornecida pelo cliente, nos dias úteis entre as 9h e as 19h, sendo que o estafeta fará apenas uma tentativa de entrega.
No caso de não se encontrar ninguém na morada para recepcionar a encomenda, o estafeta colocará um aviso na caixa de correio, informando o cliente em que estação dos CTT a poderá recolher.
A encomenda ficará disponível para recolha no respectivo posto dos CTT durante 5 dias úteis. Após esse período a mesma ser-nos-á devolvida. Após a devolução da encomenda, as encomendas só poderão ser novamente enviadas mediante novo pagamento do valor dos portes de envio.
A mesma condição será aplicada caso o cliente forneça uma morada de entrega incorreta ou incompleta. A sua encomenda será enviada para a morada de entrega que forneceu. É de extrema importância que nos forneça a morada completa, de forma a prevenir o extravio da encomenda!
Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido o pagamento.
Devoluções
A Maestoso garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei.
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-la desde que:
Existam defeitos de materiais ou embalagem, e desde que devolvidos em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, isto é, sem qualquer uso.
Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.
O pagamento para a conta da Maestoso pode ser realizado por transferência bancária através de pagamento via MBway, seu banco on-line na internet, ou ainda através de um depósito em numerário no balcão do seu banco.
Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido o pagamento. Deve nos enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail maestoso@maestoso.pt, com referência ao nome registado na encomenda.
O Nro de telemóvel para pagamento via MBway é o 910919696
A conta da Maestoso disponível para Depósito ou Transferência Bancária é:
Montepio
Conta Número: 030 10 178370-9
IBAN – International Bank Account Number: PT50 0036 0030 99101783709 39
SWIFT: MPIOPTPL
Beneficiário: ArgumentoSuculento, Produção de Cogumelos, Lda.
Para mais informações sobre os métodos de pagamento contacte-nos para: maestoso@maestoso.pt