Erva Príncipe
Portes
Através do serviço de transportadora poderá receber a sua encomenda comodamente em sua casa. As entregas são realizadas por transportadora na morada de entrega fornecida pelo cliente, nos dias úteis entre as 9h e as 19h, sendo que o estafeta fará apenas uma tentativa de entrega.
No caso de não se encontrar ninguém na morada para rececionar a encomenda, o estafeta colocará um aviso na caixa de correio, informando o cliente em que estação dos CTT a poderá recolher.
A encomenda ficará disponível para recolha no respetivo posto dos CTT durante 5 dias úteis. Após esse período a mesma ser-nos-á devolvida. Após a devolução da encomenda, as encomendas só poderão ser novamente enviadas mediante novo pagamento do valor dos portes de envio.
A mesma condição será aplicada caso o cliente forneça uma morada de entrega incorreta ou incompleta. A sua encomenda será enviada para a morada de entrega que forneceu. É de extrema importância que nos forneça a morada completa, de forma a prevenir o extravio da encomenda!
Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido o pagamento. No caso de pagamentos por depósito ou por transferência bancária, deve nos enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail maestoso@maestoso.pt, com referência ao nome registado na encomenda.
O valor do envio da encomenda é calculado automaticamente tendo em conta o peso dos artigos selecionados.
Devoluções
A Maestoso garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei.
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-la desde que:
Existam defeitos de materiais ou embalagem, e desde que devolvidos em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, isto é, sem qualquer uso.
Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.